Versand und Lieferung
Wohin wir liefern, was der Versand kostet und wie lange eine Lieferung dauert.
Lieferländer
Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union mit Ausnahme von Griechenland und Zypern sowie nach Norwegen. Ihr Lieferland wählen Sie oben im Shop; Preise, Währung und Versandkosten stellen sich darauf ein.
Eine Lieferung an Packstationen und Postfächer ist nicht in jedem Land möglich. Ist Ihre Wunschadresse nicht wählbar, schreiben Sie uns bitte vor der Bestellung.
Versandkosten
Die genauen Versandkosten hängen vom Lieferland sowie vom Gewicht und der Größe der Sendung ab. Sie werden im Warenkorb und noch einmal in der Bestellübersicht ausgewiesen, bevor Sie die Bestellung verbindlich absenden. Es entstehen keine Kosten, die Sie nicht vorher gesehen haben.
Lieferzeiten
- Deutschland: in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Versand.
- Österreich, Niederlande, Belgien und Luxemburg: in der Regel 2 bis 4 Werktage nach Versand.
- Übrige EU sowie Norwegen: in der Regel 3 bis 7 Werktage nach Versand.
- Große und schwere Artikel werden als Speditionssendung geliefert; hier melden wir uns zur Terminabstimmung.
Werktage sind Montag bis Freitag ohne Feiertage. Bestellungen, die bis 14:00 Uhr bei uns eingehen, übergeben wir in der Regel am selben Werktag an den Versanddienstleister. Bei Vorkasse beginnt die Lieferzeit am Tag nach Ihrer Zahlungsanweisung.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung das Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters.
Teillieferungen
Sind Artikel einer Bestellung unterschiedlich schnell verfügbar, liefern wir in Teilsendungen, damit Sie nicht auf alles warten müssen. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
Lieferungen außerhalb der EU
Bei Lieferungen nach Norwegen können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese Abgaben tragen Sie; sie sind nicht im Shop-Preis enthalten. Der Versanddienstleister oder die Zollbehörde erhebt sie bei der Zustellung.
Transportschäden
Ist eine Sendung sichtbar beschädigt, lassen Sie den Schaden bitte vom Zusteller bestätigen und melden Sie sich zeitnah bei uns unter info@freddys-store.com. Ihre gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig davon in vollem Umfang; die Meldung hilft uns nur, den Fall gegenüber dem Versanddienstleister zu verfolgen.
Rücksendungen
Wie Sie eine Bestellung zurücksenden, steht in der Widerrufsbelehrung. Bei Fragen zu einer Rückgabe hilft Ihnen die Seite Kontakt weiter.