Kontakt
So erreichen Sie uns: E-Mail, Anschrift und Servicezeiten, und was wir für eine schnelle Antwort brauchen.
Am schnellsten erreichen Sie uns per E-Mail: info@freddys-store.com. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.
Anschrift
FS Trading & Home Office Supply
Assinklanden 391
7542 BJ Enschede
Overijssel
Niederlande
Dies ist unsere Geschäftsanschrift, kein Ladengeschäft und keine Rückversandadresse. Bitte senden Sie Retouren erst zurück, nachdem wir die Rückversandadresse mit Ihnen abgestimmt haben.
Servicezeiten
Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ beziehungsweise MESZ), außer an gesetzlichen Feiertagen. Nachrichten, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, bearbeiten wir am nächsten Werktag.
Das hilft uns beim Beantworten
- Ihre Bestellnummer aus der Bestellbestätigung
- Die genaue Artikelbezeichnung oder Artikelnummer
- Bei Reklamationen ein bis zwei Fotos des Artikels oder der Verpackung
- Ihre Liefer- oder Rechnungsanschrift, wenn es um eine Adressänderung geht
Bestellung, Versand und Retouren
Fragen zu Lieferzeiten, Versandkosten und Lieferländern beantwortet die Seite Versand. Wie Sie eine Bestellung widerrufen und zurücksenden, steht in der Widerrufsbelehrung. Häufige Fragen sind unter FAQ gesammelt.
Geschäftskunden
Für Angebote ab größeren Stückzahlen, Rechnungskauf oder Ausschreibungen schreiben Sie bitte an info@freddys-store.com mit dem Stichwort "Geschäftskunde", Ihrer Firmenanschrift und Ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
Datenschutz und rechtliche Anfragen
Anfragen zu gespeicherten Daten und zu Ihren Betroffenenrechten richten Sie bitte ebenfalls an unsere E-Mail-Adresse. Wie wir mit Ihren Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung; die vollständigen Anbieterangaben stehen im Impressum.