Privacyverklaring

Verwerkingsverantwoordelijke

Verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens in deze webshop is:
FS Trading & Home Office Supply
Assinklanden 391
7542 BJ Enschede
Overijssel
Nederland
E-mail: info@freddys-store.com

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; daartoe zijn wij op grond van artikel 37 AVG niet verplicht.

Welke gegevens wij verwerken

Bij een bezoek aan de webshop

Bij elke pagina-aanvraag legt onze hostingpartij technische gegevens vast: ingekort IP-adres, datum en tijd, opgevraagd adres, verwijzende pagina, browsertype en besturingssysteem. Deze gegevens zijn nodig om de webshop uit te leveren en te beveiligen.

Bij een bestelling

• Voor- en achternaam en het factuur- en bezorgadres
• E-mailadres en, indien opgegeven, telefoonnummer voor vragen over de levering
• Bestelde artikelen, bestelnummer, besteldatum en bedrag
• Betaalgegevens die u bij de betaaldienstverlener invoert - volledige kaart- of rekeninggegevens zien en bewaren wij niet
• Bij zakelijke klanten aanvullend de bedrijfsnaam en het btw-identificatienummer

Bij contact

Stuurt u ons een e-mail, dan verwerken wij uw adres en de inhoud van uw bericht om de vraag te beantwoorden.

Doeleinden en grondslagen

• Afhandeling van uw bestelling, levering en betaling: artikel 6 lid 1 onder b AVG (uitvoering van de overeenkomst).
• Bewaren van facturen en boekstukken: artikel 6 lid 1 onder c AVG (wettelijke verplichting).
• Werking, beveiliging en misbruikpreventie van de webshop en het beantwoorden van vragen: artikel 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang).
• Niet-noodzakelijke cookies en, indien aangeboden, de nieuwsbrief: artikel 6 lid 1 onder a AVG (toestemming).

Cookies en vergelijkbare technieken

Noodzakelijke cookies en vergelijkbare opslag in uw browser bewaren uw winkelwagen, uw taal- en landkeuze en de beveiliging van uw sessie. Zonder die opslag werkt de webshop niet.

Alle overige cookies plaatsen wij pas nadat u in de cookiebanner toestemming heeft gegeven. U kunt uw toestemming op elk moment via de banner intrekken; dat werkt voor de toekomst.

Ontvangers en verwerkers

• Mollie B.V., Amsterdam, Nederland - betalingsverwerking. Mollie ontvangt de gegevens die voor de gekozen betaalmethode nodig zijn. Welke betaalmethoden beschikbaar zijn hangt af van uw land en uw bestelling en wordt tijdens het bestellen getoond.
• Cloudflare, Inc., San Francisco, VS - uitlevering van de pagina's, caching en bescherming tegen aanvallen.
• Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen, Duitsland - serverbeheer voor de backend van de webshop.
• Sanity AS, Oslo, Noorwegen - redactiesysteem waarin de teksten en beelden van deze webshop worden beheerd.
• Vervoerders en logistieke dienstverleners - naam en bezorgadres om uw bestelling te kunnen afleveren.

Met de partijen die in onze opdracht verwerken hebben wij verwerkersovereenkomsten volgens artikel 28 AVG. Verder verstrekken wij gegevens alleen als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Doorgifte naar landen buiten de EER

Cloudflare is gevestigd in de Verenigde Staten. De doorgifte berust op het EU-US Data Privacy Framework en aanvullend op standaardbepalingen inzake gegevensbescherming volgens artikel 46 lid 2 onder c AVG. Noorwegen, waar Sanity is gevestigd, hoort bij de Europese Economische Ruimte, dus daar is geen sprake van doorgifte naar een derde land.

Bewaartermijnen

• Bestel- en factuurgegevens bewaren wij zolang de fiscale en administratieve bewaarplicht loopt: in Nederland zeven jaar, richting de Duitse belastingdienst tot tien jaar.
• Technische logbestanden verwijderen of anonimiseren wij uiterlijk na 30 dagen.
• Contactvragen verwijderen wij zodra de zaak is afgehandeld en geen bewaarplicht in de weg staat, uiterlijk na twaalf maanden.
• Bewijs van gegeven toestemming bewaren wij tot drie jaar na de intrekking.

Uw rechten

• Inzage in de over u opgeslagen gegevens (artikel 15 AVG)
• Rectificatie van onjuiste gegevens (artikel 16 AVG)
• Verwijdering (artikel 17 AVG)
• Beperking van de verwerking (artikel 18 AVG)
• Gegevensoverdraagbaarheid (artikel 20 AVG)
• Bezwaar tegen verwerkingen op grond van een gerechtvaardigd belang (artikel 21 AVG)
• Intrekking van een gegeven toestemming, met werking voor de toekomst (artikel 7 lid 3 AVG)

Een vormvrij bericht aan info@freddys-store.com volstaat. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van één maand.

Klachtrecht bij een toezichthouder

U kunt een klacht indienen bij een privacytoezichthouder. Voor ons als Nederlands bedrijf is dat de Autoriteit Persoonsgegevens in Den Haag. U kunt zich ook wenden tot de toezichthouder van uw woonplaats, in Duitsland de deelstaatautoriteit van uw Bundesland.

Verplichting tot verstrekking

Naam, adres, e-mailadres en betaalgegevens zijn nodig om een koopovereenkomst te sluiten. Zonder die gegevens kunnen wij een bestelling niet aannemen en niet leveren. Alle overige gegevens zijn vrijwillig.

Geautomatiseerde besluitvorming

Geautomatiseerde besluitvorming inclusief profilering volgens artikel 22 AVG vindt niet plaats.