Contact
Zo bereikt u ons: e-mail, adres en servicetijden, en wat wij nodig hebben voor een snel antwoord.
Het snelst bereikt u ons per e-mail: info@freddys-store.com. Wij reageren doorgaans binnen één werkdag.
Adres
FS Trading & Home Office Supply
Assinklanden 391
7542 BJ Enschede
Overijssel
Nederland
Dit is ons bedrijfsadres, geen winkel en geen retouradres. Stuur retouren pas terug nadat wij het retouradres met u hebben afgestemd.
Servicetijden
Maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur (MET respectievelijk MEZT), behalve op feestdagen. Berichten die buiten die tijden binnenkomen behandelen wij op de eerstvolgende werkdag.
Hiermee helpt u ons
- Uw bestelnummer uit de orderbevestiging
- De precieze artikelnaam of het artikelnummer
- Bij een klacht één of twee foto's van het artikel of de verpakking
- Uw bezorg- of factuuradres als het om een adreswijziging gaat
Bestelling, verzending en retouren
Vragen over levertijden, verzendkosten en bezorglanden beantwoordt de pagina verzending. Hoe u een bestelling herroept en terugstuurt, staat bij het herroepingsrecht. Veelgestelde vragen staan bij de FAQ.
Zakelijke klanten
Voor offertes bij grotere aantallen, kopen op rekening of aanbestedingen mailt u naar info@freddys-store.com met het trefwoord "zakelijk", uw bedrijfsadres en uw btw-identificatienummer.
Privacy en juridische vragen
Vragen over opgeslagen gegevens en over uw rechten als betrokkene stuurt u eveneens naar ons e-mailadres. Hoe wij met uw gegevens omgaan staat in de privacyverklaring; de volledige bedrijfsgegevens staan in het colofon.